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Livraison par colis
Délai de livraison prévu : 1 à 3 jours ouvrables
Produits livrables : Outils, petites pièces de bois, produits de finition. Certaines restrictions s’appliquent.
Transporteur : Nous utilisons différents transporteurs et ce dans le respect de notre engagement à livrer vos commandes à temps.
Produits dangereux :
Il est interdit d'expédier des matières dangereuses.
Les produits liquides tels que les décapants, solvants, diluants, peintures, laques et vernis sont livrables uniquement dans des formats de 500 ml et moins.
Frais de livraison pour les expéditions par Colis :
Les frais de livraison varient selon le montant de la commande.
| Montant de la commande | Frais de livraison |
|---|---|
| Commande de 20 $ et moins | 8 $ |
| Commande entre 20,01 $ et 50 $ | 10 $ |
| Commande entre 50,01 $ et 100 $ | 12 $ |
| Commande entre 100,01 $ et 150 $ | 14 $ |
| Commande de plus de 150 $ | 16 $ |
Surcharge :
Des frais supplémentaires s’appliquent pour chaque colis hors format et/ou le poids est supérieur à 40 lbs (18 kg). Le cas échéant, un conseiller vous contactera pour déterminer les modalités.
Lorsque votre commande en ligne sera complétée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant l’information relative au statut de votre commande. Vous y trouverez votre numéro de repérage fourni par le transporteur afin de faire le suivi de votre commande en ligne.
Régions éloignées ou produits non couverts :Nous nous efforçons d'assurer la livraison partout au Canada. Toutefois, la livraison à domicile d'articles surdimensionnés dans certaines régions éloignées (notamment les communautés desservies par le service omnibus aérien) n'est pas toujours possible ou peut entraîner une majoration des frais de livraison.
Livraison par nos camions
Couverture : Nous desservons la grande région Métropolitaine de Montréal et les environs.
Délai de livraison prévu : 1 à 5 jours
Produits livrables : Bois, Panneaux, Terrasse, Quincaillerie, etc.
Frais de livraison pour les expéditions par nos camions :La carte ci-dessous vous donne un aperçu des frais à prévoir pour la livraison des matériaux, en fonction de la destination. Il s'agit d'une estimation seulement. Pour les zones 1 et 2, le tarif final vous sera confirmé lors du paiement de votre transaction. Pour la zone 3, une fois la commande complétée, un représentant du service à la clientèle communiquera avec vous afin de trouver la meilleure option de livraison pour vous. Vous aurez toutefois la possibilité d’annuler votre commande si ce tarif ne vous convient pas.
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ZONE 1 : | 90 $ |
| ZONE 2 : | 130 $ | |
| ZONE 3 : | SUR DEMANDE* |
Procédure :
Lorsque votre commande en ligne sera complétée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant l’information relative au statut de votre commande. Par la suite, un conseiller vous contactera dans un délai de 24 à 48 heures afin de convenir d’une date de rendez-vous pour la livraison. Au moment de la livraison, vous devez être présent et devrez présenter une pièce d’identité ainsi que la carte de crédit.
Veuillez prendre note que la marchandise sera déposée à l’extérieur en bordure de trottoir, dans un endroit accessible et sécuritaire. Des frais additionnels peuvent s'appliquer.
Pour des demandes spécifiques ou toutes autres questions, contactez notre service à la clientèle pour plus de détails.
